Para nosotros es fundamental que tu experiencia en ALEGORÍA BTQ sea perfecta y quedes feliz con tu compra.
Los cambios se realizarán dentro de un plazo máximo de 30 días, sólo con la boleta, etiquetas puestas, calzado y prendas sin uso y en perfecto estado.
Para devoluciones, sino estás conforme con el pedido, tienes 15 días para solicitar la devolución del dinero, después de efectuada la compra, previa entrega del producto en perfectas condiciones.
Para solicitar un cambio o devolución, debes ponerte en contacto con ALEGORIA BTQ al correo electrónico alegoriabtq@gmail.com y te indicaremos los pasos a seguir.
Para esto, solicitaremos el retiro del producto y luego que nosotros lo hayamos revisado, podrás elegir el nuevo por el cual lo quieras cambiar.
La devolución de tu dinero será a través de transferencia bancaria, de esta forma, podremos abonar el monto del producto a la cuenta que nos indiques.
El cambio o devolución del producto previo retiro de éste, será de costo de ALEGORIA BTQ, sólo en el caso que los productos se encuentren defectuosos.
En el caso que el cambio sea voluntario tuyo, el despacho se cobrará, dado que trabajamos con una empresa externa para ello.
